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中間指針第五次追補等を踏まえた追加の賠償基準に係るご請求手続きの一部見直しについて
2023年4月24日
東京電力ホールディングス株式会社
福島復興本社
当社福島第一原子力発電所および福島第二原子力発電所の事故により、発電所周辺地域の皆さまをはじめ、広く社会の皆さまに大変なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、改めて心よりお詫び申し上げます。
当社は、中間指針第五次追補等を踏まえた追加賠償について、4月10日よりウェブサイトおよび請求書による請求受付を開始しておりますが、当社へのお電話が大変混みあい、繋がりにくい状況となっていること、また、当社の相談窓口も大変お待たせしている状況が続いていることについて、重ねてお詫び申し上げます。
当社へのお電話が繋がりにくい状況等を踏まえ、ウェブサイトを通じたお手続きの利便性向上のために、以下の通り、ご請求のお手続きを一部見直しましたので、お知らせいたします。
＜見直しの内容＞
1．ウェブ請求対象者の拡大
これまで、「訴訟やADR手続きでお支払いを受けたことがある方」はウェブを通じたご請求をご利用いただけませんでしたが、4月25日（火）23時より、ご利用可能となります。
2．メールによる郵送先住所変更の受付開始
これまで、郵送先住所変更のお申し込みについては、ウェブ受付システムや専用ダイヤル、相談窓口でお手続きいだいておりましたが、4月25日（火）13時から4月30日（日）24時まで、メールでも郵送先住所変更の受付をいたします。
お手続きいただければ、ウェブサイト等で請求書の郵送希望のお手続きをされていない場合でも、6月から10月にかけ、順次請求書をお送りいたします。
※本フォームのご利用は過去に当社にご請求されたことのある世帯代表者さまご本人のみとなります。また、世帯構成変更のお手続きは本フォームからお申込みいただけませんので、予めご了承ください。
これらはいずれも、上記に記載した日時以降、中間指針第五次追補等を踏まえた追加賠償の専用ページよりお手続きが可能です。
〇中間指針第五次追補等を踏まえた追加賠償の専用ページ
https://www.tepco.co.jp/fukushima_hq/compensation/daigojitsuiho/index-j.html
なお、請求書の郵送希望をいただいていない場合でも、当社で現在のご住所を把握できた方へ、今回の追加賠償のご請求についてご案内するダイレクトメールを、5月下旬よりお送りいたします。また、ダイレクトメールが届いた方のうち、ご請求手続きがお済みでない方へ、6月から10月にかけ、順次請求書をお送りいたします。
当社としましては、引き続き、被害を受けられた皆さまに対して丁寧な対応に努め、迅速かつ適切な賠償に努めてまいります。
別紙
以 上
